Kilka odmów i przekonanie, że nie ma zdolności. Problem był gdzie indziej.

Kilka odmów, jedna dobra strategia

Klienci mieli za sobą kilka odmów kredytowych i byli przekonani, że oznacza to brak zdolności. Zamiast składać następny wniosek, wróciliśmy do początku — przeanalizowaliśmy wcześniejsze decyzje i przygotowaliśmy nową strategię działania.

To właśnie w takich sytuacjach najważniejsze jest nie tylko znalezienie odpowiedniej oferty, ale przede wszystkim właściwej strategii działania.

co stanęło na drodze

Sytuacja klienta

Każda kolejna odmowa utwierdzała klientów w przekonaniu, że uzyskanie finansowania nie jest w ich przypadku możliwe. Zanim jednak wyciągnęliśmy taki wniosek, trzeba było sprawdzić, dlaczego wcześniejsze próby kończyły się negatywnymi decyzjami.

kilka wcześniejszych odmów kredytowych

przekonanie o braku zdolności kredytowej

nieskuteczne wcześniejsze próby uzyskania finansowania

brak jasnej odpowiedzi, co było przyczyną odmów

potrzeba ponownej analizy sytuacji

konieczność zmiany dotychczasowego sposobu działania

Sama liczba odmów nie odpowiadała na najważniejsze pytanie: co było ich przyczyną? Dlatego zamiast traktować wcześniejsze decyzje jako ostateczną odpowiedź, przeanalizowaliśmy dotychczasowy proces i sprawdziliśmy, co należało zrobić inaczej.

trzeba było znaleźć prawdziwą przyczynę problemu

Co wymagało zmiany?

Najważniejsza była zmiana podejścia.

Zamiast kierować kolejne wnioski i liczyć na inną decyzję, najpierw przeanalizowaliśmy przyczyny wcześniejszych odmów. Dopiero na tej podstawie przygotowaliśmy nową strategię i odpowiednio przygotowaliśmy klientów do kolejnej próby.

Nie potrzebowaliśmy kolejnego przypadkowego wniosku.

Potrzebowaliśmy wiedzieć, dlaczego poprzednie nie zadziałały.

Kilka odmów nie mówi jeszcze, że kredyt jest niemożliwy. Najpierw trzeba zrozumieć, dlaczego banki powiedziały „nie”.

strategia zamiast przypadkowych decyzji

Jak wyglądała strategia?

Najpierw dokładnie przeanalizowałam sytuację klientów.

Następnie:

przeanalizowaliśmy wcześniejsze próby uzyskania kredytu,

przyjrzeliśmy się przyczynom negatywnych decyzji,

ponownie oceniliśmy sytuację klientów,

określiliśmy, co wymaga innego podejścia,

przygotowaliśmy nową strategię działania,

dopiero po odpowiednim przygotowaniu rozpoczęliśmy kolejny proces.

Dzięki temu bank otrzymał spójny i dobrze przygotowany wniosek.

trzeba było znaleźć prawdziwą przyczynę problemu

Efekt

Najważniejsza była zmiana podejścia.

Nie potrzebowaliśmy kolejnego przypadkowego wniosku.

Potrzebowaliśmy wiedzieć, dlaczego poprzednie nie zadziałały.

pozytywna decyzja kredytowa

przełamanie serii wcześniejszych odmów

analiza przyczyn negatywnych decyzji

zmiana dotychczasowego sposobu działania

przygotowanie nowej strategii

ponowne podejście do procesu po odpowiednim przygotowaniu

co stanęło na drodze

Sytuacja klienta

Odmowa kredytu nie zawsze oznacza brak możliwości uzyskania finansowania.

Jeżeli kolejne próby kończą się w ten sam sposób, dokładanie następnych wniosków niekoniecznie jest najlepszym rozwiązaniem. Czasem znacznie ważniejsze jest zatrzymanie się, znalezienie przyczyny wcześniejszych decyzji i zmiana strategii.

W tej historii właśnie to zrobiło różnicę:

nie kolejna próba, ale inne podejście do całego procesu.